キャリアコンサルタント小倉志津オフィスキャリアコンサルタント小倉志津オフィス（以下「当事務所」といいます。）は、当事務所が提供するキャリア相談、企業向け採用・育成・定着支援、社員面談、研修、各種コンサルティング業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他関係法令、ならびにキャリアコンサルタント倫理綱領の趣旨に基づき、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 基本方針
当事務所は、個人情報が相談者、依頼者、企業担当者、従業員等の重要な情報であることを認識し、個人の権利利益を保護するため、適正な取得、利用、管理に努めます。
また、当事務所代表は国家資格キャリアコンサルタントとして、業務上知り得た相談内容および個人情報について守秘義務を負い、相談者が安心して相談できる環境づくりに努めます。
2. 取得する個人情報
当事務所は、サービス提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- メールアドレス、電話番号、住所等の連絡先情報
- お問い合わせフォーム、予約フォーム、メール、面談等を通じて提供された情報
- 職務経歴、保有資格、就業状況、希望職種、転職・就職活動に関する情報
- 履歴書、職務経歴書、エントリーシート、面接対策資料等に記載された情報
- キャリア相談、社員面談、定着支援面談、研修、コンサルティング等において提供された相談内容、課題、希望、意見、面談記録
- 企業向け支援において、担当者または従業員等から提供された業務上必要な情報
- 当事務所ウェブサイトの閲覧に伴い取得されるアクセス情報、Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、リファラ、アクセスログ等
3. 要配慮個人情報の取扱い
当事務所は、キャリア相談、社員面談、定着支援面談等の過程で、健康状態、病歴、心身の状況、障がい、ハラスメント被害、家庭状況、介護・育児に関する事情、その他の要配慮個人情報に該当し得る情報を取得する場合があります。
これらの情報は、本人の意思に基づき、サービス提供に必要な範囲で取得します。本人の同意なく、第三者に提供することはありません。
ただし、本人または第三者の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合、法令に基づく場合、その他法令上認められる場合は、この限りではありません。
4. 利用目的
当事務所は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせ、ご相談、資料請求、面談予約等への対応
- 個人向けキャリア相談、履歴書・職務経歴書作成支援、面接対策、自己理解支援等の提供
- 企業向けの採用支援、育成支援、定着支援、社員面談、研修、コンサルティング等の提供
- サービス提供に必要な連絡、日程調整、資料作成、資料送付、報告、契約、請求、入金確認等
- 企業における採用・育成・定着・職場環境改善に関する課題整理、提案、支援のため
- サービス内容の改善、品質向上、事例研究、統計的分析のため
- 当事務所のサービス、セミナー、研修、記事、各種案内等に関する情報提供
- 不正行為、契約違反、トラブル等への対応
- 法令または行政機関等からの要請に基づく対応
- その他、上記の利用目的に付随する業務のため
なお、事例紹介、研修資料、記事、提案資料等に相談内容や支援事例を使用する場合は、個人や企業が特定されないよう加工し、必要に応じて本人または関係者の同意を得たうえで使用します。
5. キャリアコンサルティングにおける守秘義務
当事務所は、国家資格キャリアコンサルタントとして、業務上知り得た相談内容、個人情報、職場での悩み、退職意向、健康状態、人間関係、評価に関する不安等について、守秘義務を遵守します。
本人の同意がある場合、法令に基づく場合、本人または第三者の生命・身体・財産の保護のために必要な場合を除き、相談内容を第三者に開示することはありません。
また、相談者本人の自己決定を尊重し、相談者の利益を不当に損なう取扱いを行わないよう努めます。
6. 企業から依頼を受けて社員面談等を行う場合
当事務所が企業から依頼を受けて、社員面談、キャリア面談、定着支援面談、研修後フォロー面談等を実施する場合、事前に以下の事項を企業および相談者に説明します。
- 面談の目的
- 面談の範囲
- 守秘義務の内容と例外
- 企業へ報告する内容の範囲
- 相談者本人の同意が必要となる情報
- 個人情報の取扱い
- 利益相反が生じる可能性がある場合の対応
企業への報告は、原則として、個人が特定されない形での傾向、組織課題、改善提案、育成・定着に関する所見にとどめます。
相談者本人の具体的な発言内容、個別の相談内容、退職意向、健康状態、家庭事情、人間関係上の悩み等については、本人の同意なく企業へ報告しません。
ただし、職場環境上の問題、相談者と組織との利益相反、ハラスメントの疑い、本人または第三者の安全に関わるおそれがある場合は、相談者の意向を確認しながら、必要な範囲で企業または関係機関と連携する場合があります。
7. 第三者提供
当事務所は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 本人または第三者の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者に委託する場合
- その他、個人情報保護法その他法令で認められる場合
第三者提供を行う場合には、法令に従い、必要な記録を作成・保存します。
8. 業務委託先への提供
当事務所は、サービス提供や事務処理に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者に委託する場合があります。
- ウェブサイト管理
- お問い合わせフォーム管理
- 予約管理
- メール配信
- クラウドサービス管理
- 会計処理
- 資料作成、印刷、発送
- その他、事業運営に必要な業務
この場合、個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、必要かつ適切な管理を行います。
9. Cookieおよびアクセス解析ツールについて
当事務所のウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、サービス改善のためにCookieを使用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、通常、特定の個人を識別できる情報は含まれません。利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなることがあります。
当事務所は、ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。Google AnalyticsはCookieを使用して利用者のアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
Google Analytics等を利用する場合、取得された情報は各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
10. 安全管理措置
当事務所は、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報の取扱いに関する基本方針の策定
- 個人情報を取り扱う範囲、方法、責任者の明確化
- 個人情報を含む書類、電子データ、端末等の適切な管理
- パスワード管理、アクセス制限、ウイルス対策等の技術的安全管理
- 個人情報を含む書類や電子媒体の紛失・盗難防止
- 不要となった個人情報の適切な削除・廃棄
- 外部サービス利用時の安全性確認
- 個人情報の取扱いに関する継続的な見直し
万が一、個人データの漏えい等が発生し、本人の権利利益を害するおそれがある場合は、法令に基づき、個人情報保護委員会への報告および本人への通知等、必要な対応を行います。
11. 個人情報の保存期間
当事務所は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保管します。
保存期間を経過した個人情報、または利用目的の達成により不要となった個人情報については、適切な方法により削除または廃棄します。
12. 保有個人データの開示、訂正、利用停止等
本人から、当事務所が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、本人確認を行ったうえで、個人情報保護法その他関係法令に基づき、適切に対応します。
なお、法令により当事務所が対応義務を負わない場合、本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、または業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合は、請求に応じられないことがあります。
開示等の請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
13. 苦情および相談への対応
当事務所は、個人情報の取扱いに関する苦情、相談、お問い合わせに対し、適切かつ迅速に対応するよう努めます。
14. プライバシーポリシーの変更
当事務所は、法令の改正、サービス内容の変更、個人情報の取扱いの見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当事務所ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
15. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・利用停止等のご請求、苦情・ご相談は、下記窓口までご連絡ください。
- 事業者名 キャリアコンサルタント小倉志津オフィス
- 代表者 小倉 志津
- 所在地 〒649-6343 紀の川市中三谷635-12
- メールアドレス info@careercoach.work
- 受付時間 10:00〜19:00
制定日：2026年6月19日／最終改定日：2026年6月19日